Отзывы наших клиентов

Здравствуйте, увидел в вашем каталоге туалетную воду Gucci Envy, вызывает сомнение подлинность данного продукта. Подскажите где сейчас её производят, ведь официально её прекратили производить в 2000году. Спасибо,

Ответ магазина:

Александр, день добрый! Вы совершенно правы - данный аромат снят с производства, его больше не выпускают, поэтому реализация идет по остаткам. Чем меньше аромата остается - тем выше цена на него. Хорошего дня!

Делала заказ 3 раза, в один из заказов отказалась от одной позиции духов у которых не соответствовала упаковка.rnrnПозавчера привезли "оригинал" духов в совершенно другом флаконе, соответственно отказ. Решила попробовать у них тестер, и компания решила просто отказаться совершать доставку мне. То есть если вы пару раз усомнитесь в соответствии/оригинальности духов, после вам просто не будут их доставлять. Клиентоориентированность - ноль. К огромному сожалению, мои духи сняли с производства, и теперь приходится вот на таких сайтах искать и заказывать. Получая совершенно непонятное отношение, и ориентированность на однозаказный сервис.

Ответ магазина:

Добрый день, Екатерина. Большое спасибо за отзыв. Наш интернет-магазин доставляет исключительно оригинальную продукцию от официальных производителей. Первый заказ Вы оформили на тестер и упаковку., выкупили его частично (хотя на выбор товары мы не доставляем). Второй заказ был выкуплен полностью. От третьего заказа Вы отказались, так как по Вашим словам: " Привезли "оригинал" духов в совершенно другом флаконе."  Хотели Вас проинформировать, что дизайн данного флакона был изменен более года назад. Этого аромата в старом дизайне нет и не будет, поэтому Отдел контроля качества отказал Вам в подтверждении заказа.

Спасибо! Все на высшем уровне. Удачи!

Заказ 94676. Спасибо любимому магазину! Заказ выполнен и как всегда все этапы на отлично. В оригинальности парфюма я уже не сомневаюсь. Только вот не могу понять: цены постепенно повышаются на сайте, а дополнительные промокоды на скидку постоянным, дорогим, таким как я, покупателям когда будете давать?) И стоит ли ждать?

Ответ магазина:

Светлана, добрый день! Мы стараемся качественно выполнять свою работу, и нам очень приятно, что вы это цените!
Так как вы зарегистрированный пользователь, то при каждом заказе у вас автоматически учитывается скидка, исходя из суммы предыдущего заказа.
Ждем вас снова!

Заказал во вторник 07.08.18 Hugo Boss Baldessarini Del Mar, в целом - всем доволен. Порадовала упаковка, оригинальная коробочка лежала в твердой картонной коробке обернутая в пузырчатую пленку, а сама картонная коробка была еще в целлофане запаянном.

Ответ магазина:

Добрый день, Самвел Владимирович! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Мы очень рады, что вы получили положительные эмоции от работы с нашим магазином. Ждем новых заказов.

Отличный магаз. Приятная девушка ,перезвонила,уточнила все детали.Выслушала с уважением мои пожелания.Что мне очень понравилось-каждое действие по заказу ставится в курс.согласитесь ,это очень приятно,и можно отследить.осталось дождаться 10-го августа и получить заказ.надеюсь финальная стадия заказа пройдет без сучка и задоринки. Буду заказывать еще,и рекомендовать магаз друзьям и близким.

Ответ магазина:

Роман, добрый день! Мы стараемся выполнять свою работу качественно, и нам очень приятно, что вам все понравилось!
Ждем вас снова!

Обман.На сайте цена указана гораздо ниже,а по факту получается в два раза дороже.Доказать оператору невозможно этот факт.Обычный и дешевый развод.Жаль

Ответ магазина:

Сергей, спасибо за отзыв. На нашем сайте все цены актуальны. Вы звонили и спрашивали про аромат Alfred Dunhill Icon Absolute. Вот ссылка на аромат:  https://1st-original.ru/goods/alfred-dunhill-dunhill-icon-absolute-10378/
Никто никого не обманывает, Вам назвали ту цену, которая указана на сайте.

Почему-то плохие отзывы об этом магазине не видно,наверняка сами удаляют.Первый заказ в этом магазине удовлетворил,но второй оказался подделкой,вообще какой-то вонючкой.Хотела вернуть,как обещают в магазине,что если вас не устроил товар вы можете вернуть.Не верьте вранье.Когда связалась с магазином мне ответили,что подделки у них не может быть,я должна написать свою притензию,отправить,а они рассмотрят и тогда решат возвращать мне деньги или нет.Так,что не верьте этому магазину.

Купила аромат Александр Джей Голден Уд в подарок на день рождения, к сожалению подарок разочаровал: баночка распалась на две части (видимо было плохо завальцована). Настроение было испорчено и мне и сестре. Сразу возник вопрос " А не подделка ли это?". Хотя до этого, муж дарил такие же, был все нормально.

Ответ магазина:

Светлана, большое спасибо за отзыв. 
Нам очень неприятно, что Вы остались не довольны своим заказом. На нашем сайте представлена, только оригинальная продукция.  При получении заказа Мы разрешаем делать полную проверку аромата до оплаты. Если в ходе проверки, Вас что-то не устраивает, смело возвращайте заказ курьеру. Так же даем 3 дня на проверку качества. Будут сомнения - вернем деньги! Правила возврата у нас указаны в разделе «Гарантия качества» - вот ссылка: https://1st-original.ru/static/garanty.

Заказывал Lacost 100ml. пришли всё отлично. Доставка не соответствует заявленной, в указанный день доставки не дождался, начал созваниваться сам ,ещё пришлось ждать 2 дня.За доставку 1

Ответ магазина:

Алексей,здравствуйте! Из-за технический ошибки курьерская служба передала курьеру Ваш заказ на день позже. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!