Отзывы наших клиентов

Сегодня получила свой заказ №96230 от 22.8.2018г. операторы и курьер сработали четко-претензий нет,но это единственный положительный момент. Теперь о парфюме:туалетная вода Dolce&Gabbana,125мл,3939 руб.-слюда отстает от коробки,не запаяна,а заклеена,цвет коробки серый,вместо голубого,надписи золотые,вместо серебряных, штрих-код 737052079080-страна производителя США вместо Великобритании,хотя на коробке написано Made in UK,т.е Великобритания,батч код наклеен на дне бутылки №6211-не существует.Аромат оценить не могу,поскольку не знаю оригинала.Второй парфюм S.T.Dupont- бархатная коробка из хлипкого картона синего цвета, штрих-код 3386461206630-страна производитель Франция,что соответствует заявленному,батч-код отсутствует, вместо него на коробке и бутылке стоит Лот №04F23F125,бутылка кустарного производства,затеки на дне,парфюм налит до самой крышки,аромат не могу оценить поскольку слишком расстроена.Дорогие мои любители парфюма,учитесь на моих ошибках,не заморачивайтесь штрих-кодами, смотрите БАТЧ-КОД-это ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ,выдавленные на коробке и нанесенные черной краской (не наклейка,а именно краской) на дне флакона-тогда точно не ошибетесь.Парфюм однозначно ПОДДЕЛКА или АНАЛОГ,не знаю как обозвать,но точно не оригинал.Настроение отвратительное.Просьба магазину не удалять мой комментарий и не писать мне,что Вы торгуете только "оригинальной продукцией"!!!!

Ответ магазина:

Ирина, добрый день!
Спасибо за отзыв!
В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная продукция, подделками мы не торгуем.
Вы заказывали аромат Dolce&Gabbana Light Blue Pour Homme 125мл- данный аромат уже больше 2х лет выпускается в обновленном дизайне, где цвет коробки серо-голубого цвета, буквы золотого цвета.

Нередко на товаре можно увидеть надпись, например, "cделано во Франции", а штрих-код не соответствует этой стране. Причин может быть несколько:
Фирма была зарегистрирована и получила код не в своей стране, а в той, куда направлен основной экспорт ее продукции;
Товар был изготовлен на дочернем предприятии;
Возможно, товар был изготовлен в одной стране, но по лицензии фирмы из другой страны;
Когда учредителями предприятия становятся несколько фирм из различных государств.

Батч-код,который вы указали   6211 можно проверить,например,на сайте http://beauty-project.ru/calculator.html
где вы увидите, какой срок годности у данного аромата и когда он был произведен.

Лот,который вы указали, является батч-кодом аромата  S.T. Dupont  04F23F125 точно так же можно проверить на том же сайте.

Батч-код у каждого производителя свой, не обязательно это ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ.

Ирина, вы утверждаете, что мы доставили вам неоригинальный парфюм, но при этом вы сами пишете, что не знакомы с ароматом? Хотели вас предупредить, что ароматы на выбор мы не предоставляем, заказывать нужно тот аромат, который вы знаете.

Мы доставили вам оригинальный парфюм, вы могли более тщательно проверить его -при курьере. Если при проверке у вас возникают сомнения, вы всегда можете позвонить нам по бесплатному номеру 8-800-500-61-87, и мы вас сориентируем.
Хорошего дня!

Заказала в этом интернет магазине отливант Le Baiser Du Dragon, Cartier, (к сожалению, номера заказов не сохранила) запах оригинальный, держится сутки. Потрясающий аромат. А потом заказала этот же аромат в подарок подруге, туалетные духи. Решила сразу взять 100 мл. Привезли все вовремя. Приехала к подруге с вожделенным флаконом, вместе вскрыли упаковку, и оказалось, что аромат во флаконе вообще не тот. Даже отдаленно не напоминает тот шедевр из отливанта. Держится на коже 5 мин. Очень разочарована и расстроена. Так неудобно получилось, просто стыдоба. Конечно, мне сейчас напишут, что у вас есть 15 мин. на проверку заказа и т.д., только как вскрывать подарок? Вот такая грустная история. Пришлось забирать парфюм обратно, а подруге пообещала другой парфюм в подарок, только куплю его в другом НЕ интернет магазине. Жаль, что такие ароматы снимают с продажи и мы вынуждены покупать их неизвестно где.

Ответ магазина:

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв!  В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная парфюмерия,подделками мы не торгуем. Когда к вам приезжал курьер,вы могли проверить аромат так же по штрих-коду и батч-коду,даже не вскрывая упаковву. Так же после того,как вы выкупаете аромат, у вас имеется 3 дня на полную проверку аромата, чтобы убедиться в его оригинальности. К сожалению, данный аромат снят с произодства и уже не выпускает, поэтому в сетевых магазинах его уже не найти.

Здравствуйте, увидел в вашем каталоге туалетную воду Gucci Envy, вызывает сомнение подлинность данного продукта. Подскажите где сейчас её производят, ведь официально её прекратили производить в 2000году. Спасибо,

Ответ магазина:

Александр, день добрый! Вы совершенно правы - данный аромат снят с производства, его больше не выпускают, поэтому реализация идет по остаткам. Чем меньше аромата остается - тем выше цена на него. Хорошего дня!

Делала заказ 3 раза, в один из заказов отказалась от одной позиции духов у которых не соответствовала упаковка.rnrnПозавчера привезли "оригинал" духов в совершенно другом флаконе, соответственно отказ. Решила попробовать у них тестер, и компания решила просто отказаться совершать доставку мне. То есть если вы пару раз усомнитесь в соответствии/оригинальности духов, после вам просто не будут их доставлять. Клиентоориентированность - ноль. К огромному сожалению, мои духи сняли с производства, и теперь приходится вот на таких сайтах искать и заказывать. Получая совершенно непонятное отношение, и ориентированность на однозаказный сервис.

Ответ магазина:

Добрый день, Екатерина. Большое спасибо за отзыв. Наш интернет-магазин доставляет исключительно оригинальную продукцию от официальных производителей. Первый заказ Вы оформили на тестер и упаковку., выкупили его частично (хотя на выбор товары мы не доставляем). Второй заказ был выкуплен полностью. От третьего заказа Вы отказались, так как по Вашим словам: " Привезли "оригинал" духов в совершенно другом флаконе."  Хотели Вас проинформировать, что дизайн данного флакона был изменен более года назад. Этого аромата в старом дизайне нет и не будет, поэтому Отдел контроля качества отказал Вам в подтверждении заказа.

Спасибо! Все на высшем уровне. Удачи!

Заказ 94676. Спасибо любимому магазину! Заказ выполнен и как всегда все этапы на отлично. В оригинальности парфюма я уже не сомневаюсь. Только вот не могу понять: цены постепенно повышаются на сайте, а дополнительные промокоды на скидку постоянным, дорогим, таким как я, покупателям когда будете давать?) И стоит ли ждать?

Ответ магазина:

Светлана, добрый день! Мы стараемся качественно выполнять свою работу, и нам очень приятно, что вы это цените!
Так как вы зарегистрированный пользователь, то при каждом заказе у вас автоматически учитывается скидка, исходя из суммы предыдущего заказа.
Ждем вас снова!

Заказал во вторник 07.08.18 Hugo Boss Baldessarini Del Mar, в целом - всем доволен. Порадовала упаковка, оригинальная коробочка лежала в твердой картонной коробке обернутая в пузырчатую пленку, а сама картонная коробка была еще в целлофане запаянном.

Ответ магазина:

Добрый день, Самвел Владимирович! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Мы очень рады, что вы получили положительные эмоции от работы с нашим магазином. Ждем новых заказов.

Отличный магаз. Приятная девушка ,перезвонила,уточнила все детали.Выслушала с уважением мои пожелания.Что мне очень понравилось-каждое действие по заказу ставится в курс.согласитесь ,это очень приятно,и можно отследить.осталось дождаться 10-го августа и получить заказ.надеюсь финальная стадия заказа пройдет без сучка и задоринки. Буду заказывать еще,и рекомендовать магаз друзьям и близким.

Ответ магазина:

Роман, добрый день! Мы стараемся выполнять свою работу качественно, и нам очень приятно, что вам все понравилось!
Ждем вас снова!

Обман.На сайте цена указана гораздо ниже,а по факту получается в два раза дороже.Доказать оператору невозможно этот факт.Обычный и дешевый развод.Жаль

Ответ магазина:

Сергей, спасибо за отзыв. На нашем сайте все цены актуальны. Вы звонили и спрашивали про аромат Alfred Dunhill Icon Absolute. Вот ссылка на аромат:  https://1st-original.ru/goods/alfred-dunhill-dunhill-icon-absolute-10378/
Никто никого не обманывает, Вам назвали ту цену, которая указана на сайте.

Почему-то плохие отзывы об этом магазине не видно,наверняка сами удаляют.Первый заказ в этом магазине удовлетворил,но второй оказался подделкой,вообще какой-то вонючкой.Хотела вернуть,как обещают в магазине,что если вас не устроил товар вы можете вернуть.Не верьте вранье.Когда связалась с магазином мне ответили,что подделки у них не может быть,я должна написать свою притензию,отправить,а они рассмотрят и тогда решат возвращать мне деньги или нет.Так,что не верьте этому магазину.