Отзывы наших клиентов

Номер заказа 69482, все пришло целое, качеством довольна. 100% оригинал. В подарок положили пробник с кремом, спасибо буду заказывать еше.

Ответ магазина:

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Мы очень рады, что вы получили положительные эмоции от работы с нашим магазином. Ждем новых заказов.

Номер заказа № 70159 Всем доброго времени суток, оформил заказ на 212 Men от Carolina Herrera 100 мл, с надписью NYC на коробочке. В целом претензий к магазину не имею, доставка в срок, штрихкод на коробке показал оригинальность продукции. Единственный для себя минус выявил это стойкость самой туалетной воды, в сравнении с аналогом во всеми известной розничной сети магазинов, их тестер проявлял большую стойкость, и ощущался на коже минимум сутки, мой же заказ проявляет не столь длительный эффект (3-4 часа), что меня огорчает.

Ответ магазина: 

Павел, спасибо за Ваш отзыв. Туалетная вода -  это (Eau De Toilette, EDT)  содержит до 20% парфюмерной эссенции, разведенной в 80-90% спиртовом растворе. Стойкость: до 4 часов. Идеальна для повседневного применения.

В этом магазине сделала заказ в первый раз (заказ №№ 68800).Менеджер перезвонил через 10 минут, все подробно рассказал о товарах в заказе. От магазина постоянно поступала информация о местонахождении заказа. Доставка курьером быстрая, товар пришел в оригинальной упаковке, качество соответствует бренду. Очень хороший магазин.Рекомендую.

Ответ магазина:

Добрый день!
Уважаемая Орлова Елена, Спасибо Вам большое за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось, для нас очень важно мнение наших покупателей. Будем ждать Ваших новых заказов!

Заказ с доставкой на субботу с 10 до 15, в итоге доставка прибыла в 22 часа, заказ отменён за не надобностью, пунктуальность поражает конечно.

Ответ магазина:

Геннадий, здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв . Доставку осуществляет курьерская служба, мы написали претензию по Вашему заказу. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Делал заказ 30.8.2017. Оплата была картой, сумму сразу списали. В заказе одной позиции за 220 рублей не оказалось в наличии, о чём оператор меня уведомил. Когда я спросил, когда мне вернут 220 рублей или зачислят мне на счёт, она сказала, что дескать сумма списалась скорректированная. Потом, когда я снова поднял этот вопрос, мне опять начали говорить то же самое. Но у меня-то с карты (о чём говорит счёт в личном кабинете интернет-банка) списалась ровно та сумма, которая была изначально и никакого возврата не было. Вот такая мелкая пакость. В остальном, всё хорошо, продукция нормальная, доставка оперативная. Но картой оплачивать больше нет желания, пусть курьер сдачу с собой носит. Если тогда 220 рублей не вернули, я боюсь думать, если бы какой-то действительно дорогостоящей позиции не было в наличии.

Ответ магазина: 

Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Бывают такие ситуации,что на складе в течении дня может закончиться товар, обновление по остаткам происходит на сайте только с утра каждого дня. Если клиент совершил онлайн оплату, сумма изначально списывается полная и замораживается банком, только после поступление заказа на доставку в курьерскую службу, с отредактированной суммой, банком размораживается только та сумма, которая актуальна по заказу. Разморозка/разблокировка денег на карте клиента может произойти не моментально. Всё зависит от банка и может занять до 12 часов, даже больше и до 10 рабочих дней. Поэтому по сумме возврата 220 рублей Вам необходимо обратится именно в банк и запросить детализацию операций.

Спасибо большое данному сайту, заказ приходит быстро, парфюм всегда тот, который и ожидаешь; очень вами довольна, рекомендую вас подругам, желаю процветания)

Ответ магазина:

Алла, мы просто польщены Вашим отзывом! Всегда приятно осозновать, что труд нашей команды оценен по достоинству! Ждем Вас снова в нашем магазине!Спасибо за пожелания и Ваш отзыв!

Заказывала (уже второй раз) Salvador Dali DALIMIX , кратчайший срок доставки в мой город(Магнитогорск), пришли в целости и сохранности, аромат соответствует! Спасибо магазину за то, что позволяет наслаждаться любимым ароматом. P.S: много лет искала эту воду в своём городе, но удалось найти только в Вашем магазине! Радуйте нас и дальше!!!

Ответ магазина: 

Замечательный магазин, большой выбор, вежливое и внимательное обслуживание, доставка в срок, оригинальное качество! спасибо за отличную работу!

Ответ магазина:

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Мы очень рады, что вы получили положительные эмоции от работы с нашим магазином. Ждем новых заказов.

Первый раз заказывала на сайте аромат montale chocolate greedy. До этого я уже пользовалась этим ароматом и это был мой 4 флакон конкретно этих духов. Честно я не в восторге, ни запах ни стойкость не дотягивают. буквально через час запаха просто нет, хотя до этого одного пшика хватало на весь день. И когда он раскрывается пахнет не так как должен. Вообщем скупой платит дважды. И низкая цена залог низкого качества.

Ответ магазина: 

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия от бренда производителя и официального Дистрибьютора. С подделками мы не работаем. Вы можете проверить аромат по штрих-коду и по батч-коду, который находится на дне флакона и коробки.

Данный магазин иногда действует против действующего законодательства!!!!: мною была заказана парфюмерия (creed aventus tester 120 мл. и отливант mont blanc starwalker) по заявленной на сайте 1st-original цене 3527 руб. за creed и 218 руб. за mont blanc. После этого мне позвонил менеджер и мы обговорили условия доставки и правильности формирования заказа. Далее я получил смс о подтверждении заказа. Где-то через час после подтверждения заказа мне позвонили и сообщили, что туалетные духи тестер creed, которые я заказал закончились на складе. И данную позицию удалили с сайта. Однако через день эта позиция появилась, но уже по другой цене 18816 руб. А это значит, что меня заведомо обманули про отсутствие товара на складе, дабы не продавать по заниженной цене. А это прямое нарушение ст.426ГК п.3: Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ). Спасибо и будьте бдительны!

Ответ магазина:

Добрый день, Павел. На следующий день была произведена новая закупка у поставщика, по новой цене. Приносим свои извинения.