Отзывы наших клиентов

Пользуюсь ароматами из линейки Lancome. За последние 2 года на них существенно поднялись цены в Летуаль, поэтому решила попробовать заказать здесь. Очень боялась подделки, но в итоге всем осталась довольна. Цена, качество, обслуживание – на высоте! Небольшое пожелание. Было бы очень удобно видеть на сайте в разделе «Подбор аромата» графу «Время года».



Ответ мазагина: 
Добрый день, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся обслуживать всех наших клиентов на высоком уровне. Очень признательны Вам за оценку нашего магазина. Ваши пожелания будут учтены. 

Спасибо большое за быструю доставку парфюма🙏 очень долго искала туалетную воду, пропавшую из продажи в сетевых магазинах, а Вы стали настоящей находкой! Впредь я Ваш клиент навеки 😊😊

Ответ магазина:
Спасибо за отзыв, Татьяна. Мы рады быть полезными для Вас. Ждем Ваших новых заказов!

Большой выбор товара,подробное описание,при выборе парфюмерии наличие разных мерностей товара и его классификаций.Вежливые мереджеры,быстрая и своевременная доставка.При большом выборе подобных магазинов в интеррете один из самых лучших.

Ответ магазина:
Владимир, мы благодарны Вам за такую оценку нашей работы! Мы рады стараться для все больше!!!!

Отличный магазин. Заказ делали впервые и остались довольны. Все доставлено вовремя и продукция качественная. Претензий нет. Процветания вам и скидок вашим покупателям))

Ответ магазина: 
Спасибо, Юлия, за отзыв. Приятно читать такие отзывы о нашей работе! Будем и дальше цвести и пахнуть!

Я очень довольна. Уже больше года заказываю парфюм в этом магазине себе и родным. Всегда оригинальный аромат, причем лучше чем в магазинах-более стойкие ароматы. Буду заказывать и дальше!

Ответ магазина:
Большой спасибо за отзыв, Наталья. Приятно, когда есть люди оценивающие нашу работу по достоинству. С нетерпением ждем Ваших новых заказов!!!

Очень осталась недовольна магазином. Безответственный магазин и абсолютно не дорожит своей репутацией. Заказала парфюм в подарок. 10 раз переспросила - точно ли оригинал. Парфюм пришел. Запах абсолютно не соответствовал оригиналу. Пришлось за свой счет вернуть его обратно. А когда мне перезвонили, то сообщили что парфюм все таки оригинал, но оказался просроченным, поэтому так плохо пах. Извинений конечно же я не услышала. На мой вопрос, тогда почему я должна платить за обратную доставку просроченного товара, так как это уже не моя вина. Мне ответили что это и не их вина и возвращать деньги за доставку они не собираются. Не понятно. Это полностью ответственность продавца, а убытки несет покупатель.

Ответ магазина:

В нашем магазине представлена только оригинальная продукция. 

Проверить полностью товар и убедиться в его качестве Вы можете при получении заказа. Об этом Вам было сообщено по телефону во время подтверждающего звонка.

Вы обратились к нам с претензией к качеству доставленного товара. Сразу же, как и гласят наши правила, Вам был одобрен возврат денежных средств. Вы отправили нам заказ обратно - мы его получили - перевели денежные средства.

Почему мы не возвращаем деньги за обратную пересылку?

Мы оплачиваем курьерской службе специальный тариф с возможностью 15-ти минутной проверки заказа при курьере. И возможностью отказаться от него без каких-либо финансовых потерь с Вашей стороны. Напомню, мы не благотворительная организация, а коммерческая. И оплачивать доставки по несколько раз не имеем возможности. Более того, те гарантии и условия сотрудничества, которые предлагаем мы - уникальны и крайне клиентоориентированы.

Большое спасибо за Ваш отзыв, Ольга. Мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

Отличный магазин. Заказ делали впервые и остались довольны. Все доставлено вовремя и продукция качественная. Претензий нет. Процветания вам и скидок вашим покупателям))

Ответ магазина:
Большое спасибо за отзыв, Юлия. Нам очень приятно, что Вы довольны выполнением Вашего заказа. Ждем новых!

Все четко, без проблем. Позвонили, привезли, парфюм в порядке, оригинал. Очень боялась заказывать, почитав отзывы. На страх и риск, что называется. Но вроде тьфу-тьфу)

Ответ магазина:
Яна, спасибо Вам за отзыв. Мы рады что Ваши опасения не оправдали себя. С нетерпением ждем Ваших новых заказов!

Сделала в этом магазине уже 2 заказа, продукция оригинальная, хорошие скидки. Доставили достаточно быстро, буду заказывать еще.

Ответ магазина:
Спасибо за Ваш отзыв, Ксения. Мы рады, что Вы стали нашим клиентом. Надеемся на долгое сотрудничество.

Ужас, только что забрала заказ, приехала домой и сравнила с оригиналом. Развод полный, аромат даже рядом не лежал, шлейфа ни какого, просто обычная водичка за 3т.р. Люди! не видитесь! Возможно мой отзыв кому то поможет!

Ответ магазина:
Анна, большое спасибо за отзыв. 
Нам очень неприятно, что Вы остались не довольны своим заказом. В нашем магазине представлена только оригинальная продукция. 
Приобретенный Вами аромат также является оригинальным. Быть может Вы ошиблись при выборе концентрации аромата? Т.к. аромат Gucci Premiere выпускается в 2-х вариантах - eau de toilette и eau de parfum. 
Вы заказали Gucci Premiere Eau de Toilette - он отличается от такого же аромата в концентрации eau de parfum и стойкостью, и шлейфом и даже сам аромат немного по другому пахнет.