Отзывы наших клиентов

Добрый вечер! Заказ на вашем сайте сделала в первый раз, искала свою любимую туалетную воду L'Eau d'Issey Florale Issey Miyake и нашла на вашем сайте по удивительно приятной цене 2550 за 50 мл, что сразу насторожило и не зря. Менеджер меня успокоила и сказала, что интернет магазин подделками не торгует и в случае чего-либо, я могу вернуть товар. Товар пришел быстро, что порадовало, упакован хорошо, проверив воду по штрих коду, она оказалась оригинальной, а вот батч код подкачал (tgg18v) . Туалетная вода изготовлена в апреле 2011 года и срок ее годности закончился еще в апреле 2016 года, учитывая, что сейчас 2018 год, она супер просроченная. Остался очень неприятный осадок.

Заказ 99667. Сумма заказа: 7378 руб. Проходит акция, за каждую позицию в заказе пробник в подарок. С менеджером обсудили вопрос, что добавит в заказ два пробника женских ароматов, как и положено по акции. Ну конечно, пришел один пробник аромата!!!)) Почему такой мелочный обман причем постоянных покупателей? К чему тогда акция? Почему вы делаете бонусные скидки на покупку 5 мелких отливантов, а на покупки дорогих ароматов в количестве 2 штук никакие скидки не предоставляются? Почему с каждым заказом бонусные баллы начисляются все меньше и меньше? Много вопросов к магазину. Почему я купила в этом магазине парфюмерии тысяч на 30 за пять месяце и меня так мелочно обманывают? Где лояльность и программа удерживания клиентов или вам выгодно специализироваться только на отливантах по баснословным ценам?


Ответ магазина:

Светлана Сергеевна, спасибо Вам за  отзыв!
Приносим свои извинение, что не приложили второй пробник к Вашему заказу.
При следующем заказе, обязательно сдержим слово.Относительно скидки, она учлась: 3%,  при покупке 2-х ароматов, а также Ваш бонусный счет: 279 руб.

• После каждой покупки на Ваш бонусный счет начисляется рублевая скидка, 1 бонусный рубль = 30 реальным рублям. Спасибо Вам за понимание и ждем вас снова!

Отзыв крайне отрицательный!!! Заказал парфюм, обещали привезти вчера, пока сам не позвонил,никто не предупредил,никто не позвонил и не сказал, что доставка переносится на сегодня. Сегодня время определено до 14 часов, время 13.50 и опять полная тишина. Все разговаривают очень культурно, вежливо, результат нулевой. Что дальше???

Ответ магазина:

Добрый день, Альберт. Произошла внештатная ситуация, машина которая перевозила заказы попала в ДТП, поэтому произошла задержка доставки. Приносим свои извинения, что не смогли во время доставить Ваш заказ. Ожидайте сегодня доставка будет, как обещала курьерская служба.

Доставили быстро, товар качественный, но... Заказ делала первый раз в магазине, обычно, в других интернет-магазинах, кладут пробник чего-нибудь, а здесь пусто. Мелочь, но ....

Ответ магазин:

Любовь, добрый день! Спасибо за отзыв!
Вы можете сразу при оформлении заказа добавить себе пробники в подарок. Вам предоставляются несколько варинатов ароматов, и вы самостоятельно их можете добавить в заказ.

Мне понравилось

Ответ магазина:

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стараемся качестввенно выполнять нашу работу, и  рады,что вы оценили!
Ждем вас снова!

Заказала и на следующий день мне позвонила менеджер мы договорились о поставке и ещё она сказала что положит мне парфюм отливант в подарок, мы с ней обсудили какой именно. Посылка пришла очень быстро, парфюм наишикарнейший, качество на высоте!!! НО в посылочке подарочка не оказалось! Очень неприятно! Зачем было тогда обещать и расспрашивать именно какой парфюм! Очень неприятно

Хочу поблагодарить 1-original за доставленный мне парфюм. Прекрасный парфюм. Заказывал себе и дочери. Приехал курьер ( доставка всего 3 дня ). Возможность проверки ( очень удобно. если что-то не устроило, можно отказаться от заказа ). Все номера на коробке и флаконе соответствуют. В городе не представлена марка Boucheron, поэтому разместил заказ в этом интернет-магазине. В общем остался доволен. Очень вежливые менеджеры. В следующий раз дополнительно закажу отливанты ( тоже очень удобно, чтобы подобрать что-то новенькое ) - менеджер посоветовала несколько элитных парфюмов. А на счет отрицательных отзывов что-то не верится, т.к заказал три аромата и все они оригинальные. По крайней мере я буду заказывать здесь.

Доброго времени суток ! Ребят, Огромное спасибо, что ВЫ есть ! Только у вас мы нашли то, что искали ! Теперь мы с Вами. С уважением Дмитрий & Светлана ) P.S. За аромат Escada Moon Sparkle Men - Сказать Спасибо - Это ничего не сказать!

Ответ магазина:

Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы благодарны вам за теплые слова и обязательно ждем вас снова!)))

Заказывала тут в первый раз D&G L’impèratrice. Они у меня уже были, поэтому аромат знаю. Пришли на день раньше. Духи точно такие же, как брала в сетевом магазине. И запах, и флакон идеальны. Абсолютный оригинал👍🏼

Ответ магазина:

Диана, спасибо Вам большое за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось, для нас очень важно мнение наших покупателей и чтоб Вы всегда были довольны. Будем ждать Ваших новых заказов!

Уважаемые клиенты магазина! Я уже около 3 лет делаю заказы в этом интернет-магазине. НИ РАЗУ меня не подвел этот магазин! И сервис и качество парфюма всегда соответствуют оригиналу. Появилось много отрицательных отзывов о магазине, стало обидно за своих уже практически друзей:) Сразу хочу сказать, я не заказываю парфюмы, аромат которых мне не знаком. Если вы аромат не знаете, то и не кричите, что это подделка. Если вы привыкли к милым цветочно-ягодным компотикам, не надо брать тяжелый удовый аромат, что бы потом не плакаться, что вот он воняет и не подходит вашей чистой и нежной душе, поверьте, это не вина магазина, и, уж тем более, они не обязаны возвращать Вам деньги, потому что Вам не понравилось. А знаете ли Вы, что оценить в полной мере аромат невозможно, как только вы его получили, дайте аромату настояться после доставки. Сложные нишевые ароматы раскрываются на людях по-разному, на одном человеке - прелесть неземная, а на другом тот же аромат - фу, какая гадость... На парфюм влияет погода, влажность, например, кардинально меняет аромат, заставляя громче звучать некоторые компоненты. На мне не звучит ни одна из Молекул, вообще! Зато проявляется Juliette has a gun Not a perfume, поторый я, кстати, и заказывала на этом сайте, это не подделка, а амброксан, который так себя проявляет, то есть, то ускользает, а потом снова чувствуется. И еще у парфюма, который хранится правильно, не бывает срока годности, он все так же прекрасен! На этом сайте я брала 4 аромата Creed, JHG Not a perfume, 3 аромата Diptyque, 2 Montale, 2 Hermes, Guerlain Mitsuoko, Molinard Habanita, L’artisan, ELDO. Как видите, список приличный, судить о качестве парфюма в этом магазине могу, хочу им сказать только огромнейшее СПАСИБО!!!

Ответ магазина:

Анна, мы просто польщены Вашим отзывом! Всегда приятно осозновать, что труд нашей команды оценен по достоинству! Ждем Вас снова в нашем магазине!Спасибо за пожелания и Ваш отзыв!